踏路科技承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，您可与踏路客服中心联系办理退换货事宜。

以下情况不予办理退换货：

1、任何非本公司之网络旗舰店、实体店或授权经销商销售渠道出售的商品（序列号不符）；

2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；

5、因不可抗力造成的损坏；

产品维修：

1、非人为故障情况下电池盒保修期为半年，整机保修期为6个月。超过保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。

2、易损件不在保修范围内：轮胎，塑胶外壳。

3、您可到访就近的授权经销商服务网点对产品进行维修，也可在线申请售后服务并将产品寄回踏路公司进行维修。

4、全部授权经销商服务网点均提供维修服务。